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アサーショントレーニング

本当のコミュニケーション

アサーショントレーニングは、双方気持ちの良い人間関係の構築、維持が期待できる自己表現の訓練法です。

本記事ではアサーションの3タイプやトレーニングの効果、やり方を解説します。話す力と聴く力を育てて気分の良いコミュニケーションをとりたい人は是非最後までご覧ください。

アサーショントレーニングとは

二人で楽しく会話する女性「アサーション」とは自分も相手も大切にする自己表現のことであり、自己表現のための訓練法をアサーショントレーニングと言います。アサーションは自分の考えや欲求を素直かつ場に適した方法で表現するだけではなく、相手の主張をきちんと受け取る姿勢も重要です。

もともとアサーショントレーニングは、自己表現が苦手な人を支援する訓練法として1950年代にアメリカの精神科医J.ウォルピが開発をしました。その後医療のほか黒人や女性差別撤廃運動にも考えが広がっています。国内では1990年代に平木典子先生が紹介をし、教育、産業など多分野で注目されている訓練法です。

アサーション(assertion)は「主張する・断言する」と強めの意味をもちますが、一方的に自己主張するのではなく、相手の意見も尊重しながら自己表現する考え方をします。相手を思いやらずに主張しても、思いやった結果主張できないとしても、どちらも自他を傷つけ不安定なコミュニケーションになってしまいます。

アサーショントレーニングは、円滑なコミュニケーションをとって人間関係を良好に保ち、自らの心の健康を維持するためにも役立ちます。

ちなみにアサーショントレーニングは認知行動療法の技法の一つです。認知行動療法については以下のページをご覧ください。

アサーションの3タイプ

電話で怒る男性ウォルピによるとアサーションは「私OK、あなたはOKじゃない」のアグレッシブ(攻撃型)と、「私OKじゃない、あなたはOK」のノンアサーティブ(非主張型)、「私OK、あなたもOK」のアサーティブ(バランス型)の3タイプに分類できます。自分の言動をアサーティブに変えていくためにも、日常生活で自分がとりやすいタイプを振り返ってみてください。

(1)アグレッシブ(攻撃型)

アグレッシブ(攻撃型)のアサーションタイプは、相手よりも優位に立とうと自己主張する傾向があります

そのため、自分の言いたいことは言えるものの相手への配慮に欠け、一方的な主張になりやすい特徴があります。自己主張の仕方は怒鳴る、命令口調になる、否定的になる、相手をコントロールしようとする振る舞いが見られやすいため、対人関係では次第に避けられる可能性が高いです。権力のある人や支配的な人、自分の弱みを隠したがる強がりな人に多いと考えられています。

(2)ノンアサーティブ(非主張型)

ノンアサーティブ(非主張型)のアサーションタイプは、相手を優先しすぎてしまって自己主張が抑制されてしまう傾向があります

思いやりが強すぎて相手の言いなりになっては疲弊したり、自分が嫌われないかなどの保身から他者に依存的になったりする特徴があります。自己主張の仕方はあいまいな表現や沈黙が見られやすいため、相手に自分の気持ちが伝わりづらく、自分も内心では相手の意見に不満をもつことからぎこちない人間関係を形成しやすいでしょう。控えめな人や卑屈な人、自分の考えに自信を持てない人に多いと考えられます。

(3)アサーティブ(バランス型)

アサーティブ(バランス型)のタイプは、相手の気持ちをきちんと聴く態度をもった上で自分の気持ちを率直に表現できる傾向があります

アグレッシブ(攻撃型)とノンアサーティブ(非主張型)の中間に値し、アサーショントレーニングではアサーティブ(バランス型)を目指します。自他を尊重した態度で話し合えるため、引くときは引き、意見するときは表現し調和を保った関係を維持しやすいでしょう。

アサーショントレーニングの効果とメリット

妄想する女性アサーショントレーニングでアサーティブ(バランス型)を獲得すると、自他に関わる効果やメリットがあります

言いたいことを言えずに気持ちを抑制してきた場合は、素直に自己表現できることでストレスの緩和が期待できます。また、相手の顔色を窺って意見できなかったり、一方的に考えを押しつけて相手の意見を聞けなかったり不平等な人間関係であった場合は、対等な関係へと修正することも可能です。相手を思いやって自己主張ができれば、いじめやハラスメントの予防にもつながるでしょう。

さらに、アサーショントレーニングの過程で、自分と相手の考えが違うことを再確認できます。これまでに「断ったら相手に迷惑かもしれない」「自分の言っていることが合っているに違いない」など自信のなさや偏った考えを持っていた場合、自他の価値観を大切にすることで考えを緩め、修正していけることもメリットと言えます。

また、自分の気持ちの伝え方を振り返ることで不適切な主張方法に気づき、より適した伝え方を身に着ける練習も可能です。アサーショントレーニングでは円滑なコミュニケーションに近づくだけでなく、ストレスの緩和など自分の心の状態を安定させる効果を感じられるでしょう

アサーショントレーニングの実践方法

ハイタッチする男女アサーショントレーニングを実践するには、まずアサーションの3タイプを理解するようにしましょう。自分の癖を振り返ることはもちろん、アサーションのタイプを知ることで自分のタイプ以外の人もいることを受け入れやすくなるでしょう。

アサーションの3タイプを理解したら、アサーティブな対応をモデリングし、その後に自分でロールプレイをするとスムーズに実践しやすいと思われます。また、自己主張の練習をするだけでなく、相手の主張をアサーティブに聴く練習も行ってみてください

アサーショントレーニングには、DESC法(デスク法)という言語的な方法や非言語的な方法があります。DESC法は、自分が表現したいことを以下の4つに分けて段階的に伝えていく方法です。

  • Describe:「描写する」事実を客観的に伝える
  • Express, explain, empathize:「表現、説明、共感する」自分の意見や感情を伝える
  • Specify:「提案する」相手の主張に対する案やお願いを伝える
  • Choose:「選択する」提案に対する相手の返事を伺い、自分の返事も伝える

例えば、友人と出かける際にいつも意見を聞いてもらえず行き先を決められて困る場合は、以下のような主張ができます。

  • D:行き先はいつもあなたが決めているよね
  • E:私にも行きたいところがあるんだ
  • S:今度は私の行きたいところに行って、次またあなたの行きたいところに行くのはどう?
  • C:(相手がOKの場合)ありがとう /(相手がNOの場合)じゃあ、いつならいいかな?

DESC法で落ち着いて主張することで、相手との衝突を避けトラブル化を防ぐ話し方ができるでしょう。

また、非言語的な方法には、相手の顔を見て話す、聞き取りやすい音量や口調で落ち着いて話す、「ありがとう」で少し微笑むなど言葉と表情を一致させるなどがあります。睨む、声を荒げる、机を叩いて話すなど威圧的な態度ではアサーティブとは言い難いです。

アサーティブな印象を与えるには、自分の話し方や表情を見直して穏やかなコミュニケーションを意識することも効果的でしょう

認知行動療法についてのトピック

アサーショントレーニングについてのよくある質問


アサーショントレーニングとは、自分の意見や感情を適切に表現し、他者と円滑なコミュニケーションを図るための訓練です。自己主張が強すぎると攻撃的になり、逆に弱すぎると受動的になってしまいます。アサーショントレーニングでは、このバランスを取り、自分の権利を尊重しつつ、相手の権利も尊重するコミュニケーションスキルを身につけます。これにより、人間関係の改善やストレスの軽減が期待できます。


アサーショントレーニングの効果として、以下が挙げられます:

  • 自己表現力の向上:自分の意見や感情を適切に伝える能力が高まります。
  • 人間関係の改善:相手の意見も尊重しながら自己主張することで、良好な関係を築けます。
  • ストレスの軽減:言いたいことを溜め込まずに表現できるため、精神的な負担が減ります。
  • 自己肯定感の向上:自分の意見を大切にすることで、自信がつきます。

これらの効果により、日常生活や職場でのコミュニケーションが円滑になり、全体的な生活の質の向上が期待できます。


アサーショントレーニングは、以下のステップで行います:

  1. 自己評価:自分のコミュニケーションスタイルを振り返り、改善点を見つけます。
  2. 基本的な権利の理解:自分と他者の権利を認識し、尊重する姿勢を持ちます。
  3. Iメッセージの練習:自分の感情や意見を「私は~と感じる」と表現する練習をします。
  4. ロールプレイ:実際の場面を想定し、適切な自己主張の方法を練習します。
  5. フィードバックの受け入れ:他者からの意見を受け入れ、改善に活かします。

これらのステップを繰り返し練習することで、効果的な自己主張のスキルを身につけることができます。


アサーショントレーニングは、以下のような方々に効果的です:

  • 自己主張が苦手な方:自分の意見や感情をうまく伝えられない方。
  • 対人関係でストレスを感じる方:人間関係の中で緊張や不安を感じやすい方。
  • 職場でのコミュニケーションに課題を感じている方:上司や同僚とのやり取りに悩みを持つ方。
  • 自己肯定感を高めたい方:自分に自信を持ちたいと考えている方。

これらの方々がアサーショントレーニングを受けることで、コミュニケーション能力の向上や人間関係の改善が期待できます。


アサーショントレーニングで用いられる具体的な技法には、以下があります:

  • Iメッセージの使用:自分の感情や意見を「私は~と感じる」と主語を自分にして伝える方法です。これにより、相手を非難せずに自己表現ができます。
  • DESC法:状況(Describe)、感情(Express)、要望(Specify)、結果(Consequences)の順に伝える方法で、効果的な自己主張をサポートします。
  • ロールプレイ:実際の場面を想定し、適切な自己主張の練習を行います。これにより、実践的なスキルを身につけられます。
  • 積極的傾聴:相手の話をしっかりと聞き、理解を示すことで、円滑なコミュニケーションを促進します。

これらの技法を組み合わせて練習することで、効果的な自己主張のスキルを養うことができます。


アサーショントレーニングを受けられる場所には以下のような選択肢があります:

  • 心理カウンセリングセンター:専門家による対面セッション。
  • セミナーやワークショップ:地域の公共機関や民間企業が開催するトレーニング。
  • オンラインコース:インターネットを利用したプログラム。

自分の目的やスケジュールに合った方法を選び、信頼できる提供元で受けることをおすすめします。


アサーショントレーニングの費用は形式によります。

  • 個人セッション:1回あたり5,000~10,000円程度。
  • セミナーやワークショップ:数千円~20,000円程度。
  • オンラインコース:無料のものから数万円するプログラムまで。

提供元やトレーニング内容を比較し、予算や目的に合った選択をすることが重要です。


はい、アサーショントレーニングは子供にも効果的です。

  • いじめの予防:自己主張のスキルを身につけることで、他者との健全な関係を築けます。
  • 自己肯定感の向上:自分の感情や意見を適切に伝えることで、自信が育まれます。

親や教師がサポートし、子供に合った方法で進めると、より効果的です。


アサーショントレーニングとカウンセリングには以下の違いがあります:

  • 目的:アサーショントレーニングはスキル向上が目的、カウンセリングは心理的支援が目的です。
  • 形式:トレーニングは練習や学習が中心、カウンセリングは相談や傾聴が中心です。

どちらも必要に応じて利用すると効果的です。


自己流でもアサーショントレーニングを行うことは可能ですが、専門家から学ぶことでより効果的にスキルを身につけられます。本やオンラインリソースを活用しながら、必要に応じて専門のトレーナーに相談すると良いでしょう。

アサーショントレーニングについてのよくある質問


アサーショントレーニングは、自分の意見や感情を適切に表現し、他者と円滑なコミュニケーションを図るための技法です。自己主張が強すぎると攻撃的になり、弱すぎると受動的になりますが、アサーションはその中間で、自己の権利を尊重しつつ他者の権利も尊重するバランスの取れた自己表現を目指します。これにより、対人関係の改善やストレスの軽減が期待できます。


アサーショントレーニングの効果として、自己表現力の向上、対人関係の改善、ストレスの軽減、自尊心の向上などが挙げられます。自分の意見や感情を適切に伝えることで、誤解や摩擦を減らし、健全な人間関係を築くことができます。また、自己主張ができるようになることで、自己肯定感が高まり、精神的な健康にも良い影響を与えます。


アサーショントレーニングの具体的な方法として、ロールプレイやフィードバック、自己表現の練習などがあります。例えば、日常の場面を想定したロールプレイを行い、自分の意見や感情を適切に伝える練習をします。また、他者からのフィードバックを受け取り、自分のコミュニケーションの癖や改善点を確認します。これらの練習を通じて、効果的な自己表現のスキルを身につけます。


アサーショントレーニングは、自己主張が苦手な人や対人関係でストレスを感じている人、コミュニケーション能力を向上させたい人に効果的です。また、職場や家庭での人間関係を改善したいと考えている人にも有用です。年齢や性別を問わず、幅広い人々がこのトレーニングから恩恵を受けることができます。


アサーショントレーニングは、心理カウンセリングセンターや専門のセミナー、ワークショップなどで受けることができます。また、一部の医療機関や教育機関でも実施されています。オンラインでのプログラムも増えており、自宅から参加できるものもあります。具体的な場所やプログラムについては、各地域の専門機関に問い合わせると良いでしょう。


アサーショントレーニングは、1960年代から1970年代にかけてアメリカで発展しました。心理学者たちが、自己表現や対人関係の問題に取り組む中で、効果的なコミュニケーション技法として体系化されました。その後、世界各国で研究や実践が進められ、日本でも1980年代以降、心理療法や教育の分野で取り入れられるようになりました。


自己主張は、自分の意見や感情を表現する行為全般を指しますが、アサーショントレーニングは、その自己主張を適切かつ効果的に行うための技法や訓練を指します。単なる自己主張は、時に攻撃的や受動的になることがありますが、アサーショントレーニングでは、自分と他者の権利を尊重し、バランスの取れた自己表現を目指します。


アサーショントレーニング自体に大きなデメリットはありませんが、習得には時間と練習が必要です。また、自己主張が強すぎると他者に攻撃的と受け取られる可能性があるため、適切なバランスを取ることが重要です。さらに、文化や環境によっては、自己主張が好ましくないとされる場合もあるため、状況に応じた柔軟な対応が求められます。


アサーショントレーニングは、子供にも有効です。子供の頃から適切な自己表現を学ぶことで、いじめや友人関係のトラブルを未然に防ぐ助けとなります。また、自分の気持ちや考えを伝えるスキルは、成長過程での重要な社会性の発達をサポートします。ただし、子供向けにはシンプルで理解しやすい形でのトレーニングが必要です。


アサーショントレーニングは、職場でのコミュニケーション改善に大いに役立ちます。自分の意見や提案を適切に伝えることで、誤解を減らし、チームの効率を高めることができます。また、上司や同僚との関係がスムーズになり、ストレスの軽減にもつながります。さらに、適切なフィードバックやリクエストができるようになることで、職場環境の改善にも寄与します。

認知行動療法・アサーショントレーニングを受けたい

オフィスで仕事をする女性自分の意見だけを大事に思っても、相手の意見だけを尊重しても満足のいく自己主張は難しくなってしまいます。良好な人間関係を保ちながら気分よく自己主張するには、自分も相手も大切に思う必要があります。はじめは慣れないかもしれませんが、自分のアサーションタイプを知り、アサーティブな対応へと変える練習をしてみましょう。

(株)心理オフィスKでは認知行動療法やカウンセリングを通して、アサーティブになることを目指すことができます。(株)心理オフィスKのカウンセリングをご希望の方は以下の申し込みフォームからご連絡ください。

文献

この記事は以下の文献を参考にして執筆いたしました。